Service clients

Pittikki.com.com est un site de vente en ligne qui s'adresse principalement aux Ivoiriens ou aux personnes vivant à l'étranger qui souhaitent soutenir leur famille, leurs proches ou leurs amis en Côte d'Ivoire autrement qu'en envoyant de l'argent. Au lieu ou en plus d'envoyer de l'argent à vos proches en Côte d'Ivoire, vous pouvez leur fournir les produits de première nécessité sur www.pittikki.com.com , qui seront livrés à leur porte. Votre commande est alors préparée dans nos locaux à Abidjan, et nous livrons les produits que vous avez choisis dans les 72 heures au domicile de vos proches en Côte d'Ivoire. A la livraison, la commande est vérifiée avec vos proches pour s'assurer qu'il ne manque aucun produit, et vous recevez le bon de livraison par e-mail, signé par vos proches. Grâce à Pittikki.com.com, vous pouvez : - Faire plaisir à vos proches en Côte d'Ivoire depuis l'étranger, en commandant des produits directement pour eux, que ce soit pour un cadeau (Noël, Anniversaire, Mariage, Baptême, etc.), pour une alimentation mensuelle.ou tout simplement pour leur fournir des produits de première nécessité au quotidien. Pittikki.com, vous donne la sérénité et la simplicité à vos proches. C'est surtout se rapprocher des personnes qui vous sont chères en Côte d'Ivoire en participant concrètement à leur vie quotidienne, où que vous soyez !

Sur pittikki.com. vous pouvez acheter les produits les plus populaires en Côte d'Ivoire. Notre gamme de produits vous permet de subvenir aux besoins essentiels de vos parents, proches et amis. Des provisions de nourriture, des produits du quotidien et bien plus encore. Nous continuons à travailler pour élargir notre liste de produits. Vous ne trouvez pas le produit que vous souhaitez dans notre magasin ? Contactez-nous simplement, nous l'ajouterons dans les 24 heures si possible et nous vous répondrons si nous ne parvenons pas à trouver votre produit.

Nous livrons uniquement en Côte d'Ivoire, mais vous pouvez utiliser notre service depuis n'importe quel pays, que vous soyez en Europe, en Amérique du Nord ou du Sud, en Asie, en Océanie ou en Afrique. Les prix sont indiqués en euros avec une approximation en dollars américains. Veuillez noter que nous n'appliquons aucun frais supplémentaire si vous utilisez une autre devise. Ainsi, comme beaucoup d'autres clients, vous pouvez utiliser notre service quelle que soit la devise de votre pays.

Si vous choisissez la livraison à Abidjan ou sa banlieue, vos proches recevront les produits dans les 48h suivant votre commande. Si vous choisissez la livraison régionale, vos proches recevront les produits dans les 4 jours suivant votre commande. Dans les deux cas, vous recevrez un bon de livraison par e-mail, signé par le destinataire.

Pittikki.com remercie ses clients fidèles à travers son programme de fidélité. Pour en bénéficier, vous devez vous abonner. Une fois inscrit, vous gagnerez des points de fidélité à chaque achat effectué sur notre site, que vous pourrez consulter dans votre compte sous « Mes récompenses ». ou pendant que vous passez votre commande. Ces points de fidélité peuvent être échangés contre divers cadeaux : réduction, livraison gratuite, etc.

Pas de soucis. Le plus important pour nous est le numéro de téléphone de vos proches. Avant de livrer, nos équipes de livraison appellent toujours vos proches, afin qu'ils puissent prendre rendez-vous avec eux pour trouver la maison et savoir à quelle heure la livraison est possible pour eux. Si vous ne connaissez pas l'adresse, il vous suffit de saisir le nom et prénom de vos proches, 00000 comme code postal, la ville, le quartier si vous le connaissez, et enfin le numéro de téléphone ! Nos équipes sont habituées aux livraisons en Côte d'Ivoire, elles s'en sortent donc bien ! Cliquez ici pour obtenir des instructions détaillées sur la façon d'effectuer votre achat.

Rien n'est plus simple que de faire du shopping sur pittikki.com Remplissez votre panier, c'est à dire cliquez sur "ajouter au panier" chaque fois que vous êtes intéressé par un produit. Chaque fois que vous ajoutez un produit à votre panier, un mini panier apparaîtra vous permettant de visualiser votre panier. Après avoir ajouté tous les produits que vous souhaitez faire livrer à votre proche en Côte d'Ivoire, cliquez sur voir le panier.

J'ai passé une commande il y a plus de 48 heures. Pourquoi ma commande n'a-t-elle pas été livrée à mes proches ? Chez Pittikki.com, nous attachons la plus haute importance à la satisfaction de nos clients. Si votre commande n'a pas été livrée dans les 72 heures, c'est probablement pour l'une des raisons énumérées ci-dessous. Dans tous les cas, n'hésitez pas à contacter notre équipe à pittikki@pittkki.com ou au +1 844 855 3476 (Whatsapp), un membre de notre équipe veillera à ce que votre problème soit résolu dans les plus brefs délais. Raison numéro 1 : Vos proches ne répondent pas au téléphone, nos équipes de livraison ne parviennent donc pas à retrouver leur domicile. Dans ce cas, nous essayons toujours de vous contacter par téléphone ou par e-mail. Si vous ne répondez pas, nous devrons attendre le lendemain pour livrer. Si vous et vos proches ne répondez toujours pas le lendemain, nous sommes malheureusement obligés d'attendre le lendemain. Raison numéro 2 : Vous avez passé une commande et choisi de payer par carte de crédit, nous n'avons toujours pas reçu l'argent. Si tel est le cas, n'hésitez pas à nous contacter soit par téléphone au +1 844 855 3476, soit par e-mail à pittikki@pittikki.com.

Il est facile d'utiliser un code promo : Ajoutez les produits de votre choix à votre panier, comme d'habitude. Une fois votre commande passée, sous le récapitulatif de votre commande à droite, vous verrez un champ de code promo, remplissez simplement votre code promo en respectant les lettres majuscules et minuscules, et cliquez sur appliquer. bouton juste en dessous. La réduction sera appliquée automatiquement. Si cela ne fonctionne pas, n'hésitez pas à contacter notre service client au +1 844 855 3476 ou à pittikki@pittikki.com. Nous vous répondrons dans les plus brefs délais.

Notre système ne vous permet actuellement pas de modifier une commande validée. Toutefois, si vous constatez un oubli ou une erreur avant la livraison, n'hésitez pas à contacter notre équipe à pittikki@pittikki.com ou par téléphone au +1 844 855 3476. Notre service client fera tout son possible pour satisfaire votre demande dans les plus brefs délais.

En moyenne, il nous faut moins de 48 heures entre la réception du paiement et la livraison à votre proche. Les délais de livraison peuvent varier d'un magasin à l'autre et dépendent du nombre de commandes que le magasin doit préparer et de la disponibilité du destinataire. Pour les livraisons régionales, cela peut prendre jusqu'à cinq jours ouvrables. Nous faisons toujours de notre mieux pour traiter les livraisons régionales le plus rapidement possible.

Pour le moment, nous acceptons toutes les principales cartes de crédit et de débit. Nous travaillons à élargir nos méthodes de paiement pour votre commodité.